Monitro Cydymffurfiaeth

Cwynion am y Gymraeg: Cyfleoedd i gryfhau

Mae’r adroddiad hwn yn dangos yn glir fod trefniadau ar gyfer delio â chwynion am y Gymraeg yn amrywio’n sylweddol ar draws sefydliadau. Er bod nifer o enghreifftiau cadarn o arfer da ar waith, ceir hefyd fylchau sy’n effeithio ar brofiad defnyddwyr ac yn cyfyngu ar allu sefydliadau i ddysgu’n effeithiol o gwynion.

GWELD